Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026
Diese Versandrichtlinie erläutert, wie Zenido DE Bestellungen bearbeitet und versendet, welche Lieferzeiten gelten und was Sie als Kunde in Deutschland beim Bestellvorgang beachten sollten.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und zum Versand vorbereitet.
Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die Versanddauer nach Deutschland beträgt in der Regel 6–9 Werktage ab Versand.
Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine geschätzte Gesamtlieferzeit von 7–11 Werktagen ab Bestelleingang, abhängig von der Zustellregion und eventuellen Zollformalitäten.
Diese Angabe ist eine Schätzung und keine garantierte Lieferzeit. Verzögerungen durch Zoll, Wetter oder Transportunternehmen sind möglich.
Versandkosten
Zenido DE bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen nach Deutschland an, unabhängig vom Bestellwert.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Zoll, Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer
Bestellungen bei Zenido DE werden aus einem Drittland außerhalb der Europäischen Union versendet. Daher können Lieferungen nach Deutschland als Einfuhr aus einem Drittland behandelt werden.
Das bedeutet konkret:
- Für Bestellungen kann deutsche Einfuhrumsatzsteuer und/oder Zoll anfallen
- Diese Abgaben sind nicht im angezeigten Verkaufspreis enthalten und werden bei Zustellung separat vom Zustelldienst erhoben
- Etwaige zusätzliche Kosten oder Formalitäten im Zusammenhang mit dem Zoll liegen außerhalb unserer Kontrolle
Falsche oder unvollständige Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsch angegebene Adresse entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.
Nicht abgeholte oder zurückgesandte Pakete
Wird ein Paket aufgrund einer nicht erfolgten Abholung oder Zollverweigerung an uns zurückgesandt, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksende- und erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen. Für reguläre Rückgaben verweisen wir auf unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@zenido.de. Wir kümmern uns gemeinsam mit dem Versanddienstleister um eine Lösung.
Liefergebiet
Diese Richtlinie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Fragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Kontaktinformationen
- Name der Website: Zenido DE
- Firmenname: Brightwear
- Firmenadresse: Kalf 196, 1509BC, Zaandam, Niederlande
- E-Mail: kontakt@zenido.de
- Telefonnummer: +31 6 36 46 88 64
- Handelsregisternummer (CRN): 67243053
- Niederländische USt-IdNr.: NL002381707B61
Kundenservice-Zeiten
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (GMT+01:00) Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.